QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

 
Afin de mieux répondre à vos attentes , nous vous remercions de bien vouloir répondre au questionnaire ci-après. 5 minutes pour nous aider à mieux vous servir.

Consignes pour les réponses

 
1. LE SITE 

1.1. accessibilité, comment appréciez vous...

L'accès à l'information :

Le format des pages :
La taille et police de caractères :
1.2. navigation, êtes vous d'accord ou pas d'accord avec les affirmations suivantes...
Vous trouvez l'information recherchée facilement.
La navigation dans le site est aisée.
La segmentation des rubriques est pertinente.
1.3. contenu, êtes vous d'accord ou pas d'accord avec les affirmations suivantes...
Vous trouvez le contenu intéressant.
Vous trouvez l'information que vous recherchez.
Le contenu est en adéquation avec votre métier.

1.4. design comment appréciez vous...
L'esthétique du site web .
Le logo d'inotti.com .
Les images, photos et illustrations.
1.4. éthique comment appréciez vous...
L'engagement d'inotti.com à ne pas diffuser les coordonnées des inscrits.
L'absence de pop-up et de pubs externes à inotti.com.
L'indépendance et la liberté d'expression sur le site.
1.6. parmi les critères suivants, quel est pour vous  
Le plus important :        accessibilité   navigation   contenu   design
Le moins important :     accessibilité   navigation   contenu   design
1.7. valeurs & concepts défendus par inotti.com, veuillez donner une note de 1 (moins bonne appréciation) à 10 (meilleure appréciation) aux critères ci-après, en fonction de la manières dont vous les trouvez chez inotti.com ... Note de 1 à 10
Pertinence de l'information
Eventail des sujets abordés
Respect de l'usager (non agressivité commerciale)
Sens de l'actualité
Innovation dans les idées et les concepts
Agrément de lecture
Interactivité avec l'usager
Note globale de satisfaction
1.8. votre avis sur le site web, comment qualifieriez vous inotti.com d'une seule phrase : 
 2. LES NEWSLETTERS
En tant qu'inscrit, vous recevez tous les mois Com'inotti et 80 centimètres, et tous les 6 mois le Baromètre de Mercure.
2.1. réception  
Les recevez vous régulièrement ? ouinon
Vous les recevez...  au travail  au domicile  aux deux endroits.
Avez vous des difficultés techniques pour les lire à votre travail ? ouinon
Avez vous des difficultés techniques pour les lire au domicile ? ouinon
La taille du mail (en octets) vous pose un problème ? ouinon
2.2. contenu, comment appréciez vous... Com'inotti

80 centimètres

Baromètre de Mercure

Les sujets et thèmes traités.
La mise en page.
La taille des articles.
Le nombre d'articles.
L'interactivité.
2.3. diffusion  
Transmettez vous la lettre à d'autres personnes ?
2.4. impression  
Imprimez vous la lettre ?
2.5. archives  
Rechercher un article archivé vous semble ...
2.6. langue  
En quelle langue souhaiteriez vous recevoir la lettre ?
3. LES OUTILS  
inotti.com vous propose un certain nombre d'outils et services en ligne, réservés aux abonnés de l'Espace Mangouste...
Vous connaissez Vous avez utilisé Vous avez apprécié

Vous utiliseriez Si non, pourquoi ?
Création et MAJ de votre Carte de Visite personnelle oui oui ouinon
Forum oui oui ouinon
Annuaires et mises en relation oui oui ouinon
Chat avec un expert en ligne oui oui ouinon
Analyses sectorielles oui oui ouinon
Sollicitations du Réseau oui oui ouinon
Décisionnel "le Comparateur" oui oui ouinon
Décisionnel "Quantités éco" oui oui ouinon
Décisionnel "Escompte" oui oui ouinon
Décisionnel "Payant Pour" oui oui ouinon
e.mail@inotti.com oui oui ouinon
Un guide d'utilisation des services...

 
4. LES RUBRIQUES
inotti.com vous propose un certain nombre de rubriques ...
Vous avez noté sa présence Vous avez déjà visité Vous avez apprécié

Vous souhaiteriez la voir développée Si non, pourquoi ?
Panorama des achats oui oui ouinon
Catalogue des formations oui oui ouinon
Catalogue des prestations "terrain" oui oui ouinon
Agenda des manifestations oui oui ouinon
Boutique (qui reste à étoffer) oui oui ouinon
Archives des parutions oui oui ouinon
Emploi oui oui ouinon
Enquêtes en ligne oui oui ouinon
 

 
5. LES SERVICES TERRAIN
inotti.com, c'est aussi une activité sur le terrain, que ce soit en entreprise ou dans le cadre de rencontres interentreprises. Merci d'indiquer si vous avez connaissance de ces services, et si vous en avez bénéficié, d'indiquer votre perception...
Vous connaissez Vous avez utilisé Vous avez apprécié

Vous utiliseriez Si non, pourquoi ?
Conseil en achats oui oui ouinon
Formation oui oui ouinon
Coaching professionnel oui oui ouinon
Benchmark Administrator oui oui ouinon
Petits Déjeuners des Achats oui oui ouinon
Services annexes (frappe/correction de documents, assistance CV, réalisation de mailings électroniques, de pages web ou de documents multimédias...) oui oui ouinon
MyNewsletterEditor oui oui ouinon
C4 Progress oui oui ouinon
6. DIFFUSION
la découverte de notre site se fait la plupart du temps par le bouche à oreille, des utilisateurs qui en parlent... Qu'en est il pour vous ?
Vous nous avez vous connus...
Vous avez parlé de nous à des collègues...
Seriez-vous prêt à parrainer un abonné à l'Espace Mangouste ?
7. VOS ATTENTES

Merci d'indiquer, si c'est le cas, vos attente particulières...

 

en matière de contenu du site :

 

en matière de contenu des newsletters :

 

en matière d'animation de réseau :

 

en matière de services de terrain :

 

en matière d'outils e ligne :

 
8. NOUS ET LES AUTRES

inotti.com est loin d'être le seul site web voulant toucher les acheteurs professionnels...

 

8.1. Connaissez vous d'autres sites web consacrés aux achats ?

 

non, je ne connais que inotti.com

 

oui ,  il s'agit de (citez les quatre plus importants à vos yeux): 

 

 1.

2.

3.

4.

 
8.2. par rapport au site web que vous avez (le cas échéant) indiqué en 1., êtes vous d'accord ou pas d'accord avec les affirmations suivantes...
l'information sur inotti.com est plus pertinente
les sujets abordés sur inotti.com sont plus complets
inotti.com est moins agressif, commercialement
inotti.com est plus actuel
inotti.com est plus novateur
la lecture est plus agréable sur inoti.com
l'interactivité est meilleure sur inotti.com
8.3. par rapport au site web que vous avez (le cas échéant) indiqué en 2., êtes vous d'accord ou pas d'accord avec les affirmations suivantes...
l'information sur inotti.com est plus pertinente
les sujets abordés sur inotti.com sont plus complets
inotti.com est moins agressif, commercialement
inotti.com est plus actuel
inotti.com est plus novateur
la lecture est plus agréable sur inoti.com
l'interactivité est meilleure sur inotti.com
8.4. par rapport au site web que vous avez (le cas échéant) indiqué en 3., êtes vous d'accord ou pas d'accord avec les affirmations suivantes...
l'information sur inotti.com est plus pertinente
les sujets abordés sur inotti.com sont plus complets
inotti.com est moins agressif, commercialement
inotti.com est plus actuel
inotti.com est plus novateur
la lecture est plus agréable sur inoti.com
l'interactivité est meilleure sur inotti.com
8.5. par rapport au site web que vous avez (le cas échéant) indiqué en 4., êtes vous d'accord ou pas d'accord avec les affirmations suivantes...
l'information sur inotti.com est plus pertinente
les sujets abordés sur inotti.com sont plus complets
inotti.com est nettement moins agressif, commercialement
inotti.com est plus actuel
inotti.com est plus novateur
la lecture est plus agréable sur inoti.com
l'interactivité est meilleure sur inotti.com
9. VOS COMMENTAIRE
Merci d'indiquer ci-après vos commentaires éventuels, que nous lirons avec attention...

 
10. VOS COORDONNEES
Merci de rappeler ici vos coordonnées...
Nom :
Prénom :
Civilité :
adresse mail :
confirmation adresse mail :
J'ai égaré mes codes d'accès et souhaite qu'inotti.com m'en communique de nouveaux.
Dans le cadre de l'enquête de satisfaction, et afin de préciser certains points, inotti.com est susceptible de m'appeler par téléphone, à l'un des numéros indiqués lors de mon inscription.   

J'accepte          Je refuse  

 

 

 

 

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Copyright © 2003 Emilio Cominotti. Tous droits réservés.
Révision : 09 January 2007 .

 

 

 

 

 

 

Consignes pour remplir le questionnaire

Le questionnaire auquel vous avez choisi de répondre a été conçu de manière à être le plus simple à remplir et le plus facile à comprendre (nous l'espérons).

La plupart des questions doivent comporter obligatoirement une réponse. Elles vous seront signalées lors de la validation si cela n'avait pas été le cas.

Elles sont de plusieurs types :

 

cases à cocher 

pas de limitations. Cochée pour oui, décochée pour non.

 

sélection par menu déroulant

, etc.  faites votre choix en noircissant la réponse qui vous convient.

 

réponses alternatives

oui non  (faites un choix) elles sont en général obligatoires.

 

zones de saisie de texte

à remplir selon la question posée

 

échelles de valeurs

en fonction de la nature de la question, il vous faudra cocher une case. Sa valeur dépendra du positionnement sur l'échelle. Cette échelle de valeur est intuitive et constante : la valeur la plus faible à gauche, la plus forte à droite. Ansi...
vous donnez une appréciation moyenne ici
vous donnez la valeur la plus forte ici
il s'agira ici de la valeur la plus faible
 

retour au début du questionnaire.

 

 

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