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Le vendeur, adversaire ou partenaire ?
Qu'il serait si bon d'être
acheteur, s'il n'y avait pas de vendeurs... C'est une boutade bien entendu ! Quoique… Ces vendeurs que
l’on a en face de nous, nous semblent souvent comme des adversaires. Nous nous
en méfions, comme nous nous méfions inconsciemment de l’inconnu. Ne sont-ils
pas là pour nous « avoir » à la moindre faiblesse de notre part ? Et si nous nous trompions sur
toute la ligne ? Acheteurs et vendeurs sont amenés
à se fréquenter, par la force des choses, depuis que le commerce existe.
L’un comme l’autre ont toujours voulu tirer la couverture à soi. Et c’est
parfaitement humain, ou devrait on dire primaire, comme réaction. La relation
acheteur/vendeur est donc basée sur une observation circonspecte, un échange
parcimonieux et un accord prudent issu d’un bras de fer courtois. En tout les
cas elle requiers une somme importante d’investissement en énergie et en
temps. Fort de cette constatation, quels sont les actions que l’on pourrait
mener pour la rendre plus efficace et rationnelle ? Mieux se connaître, mieux connaître
les contraintes et objectifs des uns et des autres, partager l’information à
défaut des stratégies, sont autant de voies pour une meilleure communication
entre vendeurs et acheteurs. Il faut bien avouer que nous sommes proches de la définition
du partenaire… ec2004 |
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