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La gestion de la chaîne
logistique nécessite un éventail de compétences large et varié, ce qui
conduit à de nombreux métiers distincts, englobant la gestion des
stocks et des flux, des produits et des informations, à tous les niveaux
de hiérarchie.
Ce sont des postes
qui vont du manutentionnaire au cadre de haut niveau, en passant par les
conducteurs de chariots, les ouvriers du tri et de l'emballage et les
techniciens. "C'est un secteur créateur d'emplois, en entrepôt
notamment, avec les gestionnaires de stocks, les carristes et les
informaticiens. Et il reste beaucoup à faire. De nombreuses entreprises
n'ont pas encore intégré la fonction logistique dans leur
organigramme". Enfin, l'une des grandes préoccupations du secteur
concerne la sûreté et la sécurité des activités de
transport/logistique. Avec là aussi, à la clé, des créations
d'emplois.
Mais les enjeux de
demain sont lié à l’intégration dans le SCM (supply chain management)
des nouvelles technologies de l’information, ouvrant une nouvelle voie
à la gestion des flux en temps réel et à la traçabilité.
La traçabilité est depuis longtemps un
enjeu majeur pour les industriels de l'automobile, par exemple. Qu'il
s'agisse d'identifier voire d'authentifier les pièces détachées qui
entrent dans la composition des véhicules ou de marquer les véhicules
eux-mêmes, des normes et des solutions techniques ont été développées
pour répondre aux besoins des constructeurs et de leurs sous-traitants.
Aujourd'hui, avec l'arrivée de la RFID
(Identification par étiquettes radio-fréquence), de nouvelles
applications peuvent être déployées dans les domaines de la production,
de la logistique et de l'après-vente afin d'optimiser la supply chain et
d'améliorer la satisfaction client. Et ce aussi bien dans la distribution
que dans toutes les étapes intermédiaires de production des biens,
qu’ils soient périssables ou non d’ailleurs.
Passons
en revue quelques uns de ces métiers :
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La
fonction de "Distribution et Ravitaillement " a pour
objectif d'assurer l'approvisionnement optimal des différents lieux
de stockage du Groupe afin de garantir le taux de service visé tout
en respectant les contraintes de stock. Cet approvisionnement doit
se dérouler selon les règles préalablement définies avec le
prestataire logistique et précisées dans le cahier des charges. |
Distribution
Manager :
Vous spécifiez et formalisez les besoins de votre entité en termes de
service et de capacité pour tout ce qui touche aux prestations
logistiques ( transport et stockage).
Vous recherchez également, avec la logistique, des solutions de
distribution performantes et économiques pouvant se matérialiser par
des évolutions du réseau, des intégrations de solutions innovantes ou
encore des externalisations.
De plus vous éclairez votre entité sur les choix de cahier des charges
Client et leurs conséquences en termes de coûts logistiques.
D'autre part, sur la base des besoins
logistiques définis, vous négociez avec votre prestataire logistique
un contrat annuel qui maîtrise le budget et précise les prix et les
capacités.
Par ailleurs, vous devez gérer la relation de votre entité avec le
Centre d'Appel Clients en définissant les règles et les normes de mise
en œuvre du cahier des charges.
Vous gérez au jour le jour la relation opérationnelle avec la
Logistique.
Votre périmètre d'action se situe au niveau d'un continent voire au
niveau monde c'est pourquoi la parfaite maîtrise de l'anglais est nécessaire.
Ravitailleur
Coordinateur :
Vous êtes chargé de garantir la qualité de l'approvisionnement des
magasins commerciaux en fonction du niveau de service visé pour votre périmètre
(géographique, produit et marque). Dans cette optique, vous définissez
les règles d'approvisionnement en optimisant l'équilibre entre les
services, les stocks et les coûts logistiques ; vous partagez les règles
d'approvisionnement et de déploiement des produits avec le réseau
ravitaillement ; vous suivez et contrôlez le taux de service.
D'autre part, vous devez piloter le déploiement
des produits pour maximiser le service au meilleur coût et notamment déduire
les règles de paramétrage des systèmes d'informations, tenir le
Commerce régulièrement informé de la situation de l'approvisionnement
et animer le réseau des ravitailleurs en pilotant leurs actions.
Enfin vous maîtrisez, suivez et contrôlez
le niveau et la qualité des stocks commerciaux. Vous proposez pour cela
des méthodes et règles de gestion en fonction des objectifs Services
de l'entité que vous devez décliner par la suite dans les pays et sur
les comptes clients et dont vous contrôlez l'exécution.
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Le
pôle "Equilibrage Réseau Industriel " permet à
l'entreprise de s'assurer qu'elle possède à CT, MT et LT des
capacités de production suffisantes pour servir le marché mais
aussi d'optimiser à tout moment l'utilisation du parc industriel
disponible. |
Programmeur
Coordinateur :
Sur l'horizon tactique et pour un périmètre produit et un périmètre
industriel définis par l'entité, vous répartissez les besoins à
produire entre les différents sites de production suivant la spécialisation
de chacun. De plus, pour chaque site de votre périmètre, vous équilibrez
les charges et les capacités en fonction de la politique de stock et
planifiez l'approvisionnement des ressources (matériel dimensionnel,
moules, outillage).
Afin de mener à bien votre mission,
vous réalisez des scénarios d'équilibre entre les charges et les
capacités des usines de votre périmètre en cohérence avec les règles
définies. Vous pilotez également les plans d'industrialisation des
nouveaux produits pour vos usines.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables
planning en usine et contribuez à l'élaboration de la politique de
stock industriel.
Responsable
Planning Usine :
Relais de la Supply Chain dans votre usine, vous êtes chargé de
plusieurs missions, ainsi :
- Vous élaborez le plan de production en respectant les normes de
stocks industriels.
- Vous assurez l'approvisionnement à court terme des produits
semi-finis, des matières premières et des composants.
- Vous améliorez l'efficacité de la production en proposant des
solutions efficaces sur l'utilisation des capacités industrielles
disponibles.
- Enfin, vous planifiez l'industrialisation des nouveaux produits du
Groupe.
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On
regroupe sous l'expression "Management et pilotage "
d'une part des fonctions de conduite et de gestion des opérations
et d'autre part des fonctions supports de dimension transversale
aux processus telles que celles liées à l'ingénierie ou à la
qualité des données. Ces deux types de fonctions ont pour but
de coordonner, d'équilibrer et d'améliorer les résultats et
la performance globale de la Supply Chain. |
Supply
Chain Manager :
Responsable de la performance globale du processus Supply Chain de
votre entité, vous êtes chargé de la maîtrise des niveaux de
stock, de la performance de Service de la Demande Client ainsi que
de la performance économique de la Supply Chain allant de l'usine
jusqu'au client. Des interprétations étendues de la fonction
englobent même les flux depuis l’expression du besoin par le
client, et par conséquent ceux qui régissent les relations avec
les fournisseurs.
Aussi, sur les trois horizons
stratégique, tactique et opérationnel, vous agissez en prenant en
compte la gestion du cycle de vie des produits et services dans les
processus Supply Chain.
C'est sous votre responsabilité que sont élaborés les scénarios
d'équilibrage entre demande des marchés et capacités
industrielles. L'un de ces scénarios sera retenu par l'équipe de
direction et permettra de définir le plan de vente et le plan de
production de votre entité.
De manière générale, vous pilotez et travaillez en étroite
collaboration avec la Logistique en validant les solutions
logistiques qui vous sont proposées dans ce domaine et en en maîtrisant
le budget.
Responsable
Ingénierie :
Responsable des études d'amélioration
ou de re-engineering des processus de la Supply Chain dans votre
entité, vous devez en assurer progressivement la qualité. C'est
pourquoi vous devez proposer des plans de progrès, mais aussi procéder
aux études et aux re-engineering nécessaires, mettre en place les
solutions retenues et piloter leur réalisation.
Votre action se concrétise par l'établissement
de plans de progrès grâce à l'utilisation de diagnostics et de
matrices d'évaluation. Vous devez en outre proposer, faire valider
et mettre en place des indicateurs de performance du processus
Supply Chain.
Responsable
Prévisions :
Responsable de l'élaboration des
prévisions de la Demande au sein de votre entité, vous êtes chargé
de piloter le processus de prévisions en définissant les méthodes
appropriées, en travaillant en étroite collaboration avec le
Marketing et les Ventes, en analysant les résultats de ce processus
et en tirant les actions de progrès qui en découlent.
De plus, vous devez également garantir de manière constante la
qualité de ces prévisions.
Par ailleurs, vous animez le réseau des prévisionnistes de l'entité
en assurant l'application des méthodes de travail par le réseau et
par les formations associées.
Vous devez disposer d'une expérience en prévision et la maîtrise
de l'anglais est indispensable.
Gestionnaire
de Contrats Internes :
Dans un premier temps, vous
animez l'ensemble de la relation entre vos clients/chargeurs et le
service logistique. Pour cela, vous anticipez les besoins de vos
clients, proposez et suggérez des voies de progrès sur la base de
solutions logistiques innovantes, établissez des cahiers des
charges et déclenchez des études ou des expertises.
Dans un second temps, vous suivez
la mise en place des solutions retenues avec les équipes opérationnelles
chargées du déploiement.
Par ailleurs, vous êtes
responsable de la qualité et de la continuité de la relation avec
vos clients : négociation du contrat, suivi et de la mise à jour,
renégociation éventuelle des conditions de réalisation des
prestations et justification de la facture logistique.
Responsable
Opérationnel Zone :
Dans ce cadre, vous êtes chargé
de piloter et de garantir l'obtention des résultats définis dans
les cahiers des charges de vos clients en dirigeant les équipes opérationnelles
des sites logistiques de votre zone. Vous êtes animé du souci
permanent d'améliorer (productivité, coûts, qualité) des sites
logistiques placés sous votre responsabilité.
C'est pourquoi vous adaptez
continuellement les ressources aux cahiers des charges de vos
Clients.
Vous informez et communiquez au quotidien avec vos équipes et
garantissez pour elles les moyens d'exécuter leur mission en termes
de locaux, de matériels et d'effectifs.
Enfin, vous animez la recherche des meilleures solutions en vue de réduire
les coûts, vous conduisez les actions correctives nécessaires à
la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
En conséquence, vous avez un
impact majeur sur le niveau de service rendu au client, les coûts
logistiques de votre zone et également sur l'amélioration de la
performance générale de la Supply Chain.
Responsable
Magasin :
Responsable d'un magasin, vous êtes
chargé de piloter et de garantir l'obtention des résultats définis
dans les cahiers des charges de vos clients en dirigeant votre équipe
opérationnelle. Vous êtes responsable de l'amélioration
continuelle de la performance du site logistique placé sous votre
responsabilité en termes de productivité, de coûts et de qualité.
Vous représentez l'entreprise vis-à-vis de l'environnement local.
Ainsi, vous participez à la définition
des moyens et des budgets que vous optimisez pour répondre à la
demande de vos clients. Vous assurez le suivi et contrôlez la
qualité de ces prestations tout en vous basant sur des indicateurs
de performance et en garantissant la sécurité des biens et des
personnes.
Par ailleurs, vous recherchez des solutions de réduction de coûts,
corrigez les dérives et pilotez toutes les actions de progrès
locales.
Vous agissez directement, en
menant à bien toutes vos actions, sur le niveau de service rendu à
vos clients et sur celui des coûts unitaires logistiques.
D'autre part, vous contribuez fortement à garantir la qualité du
climat social et de l'image externe de l'entreprise.
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On
entend par " Réseau Logistique " toutes les activités
se rapportant à : l'adaptation des ressources aux besoins des
clients internes, la recherche et la proposition de solutions
logistiques innovantes, correspondant, soit à l'évolution
des cahiers des charges, soit au maintien du taux de service
en optimisant les coûts. |
Concepteur
de solutions logistiques :
Vous êtes chargé d'étudier,
de concevoir, de proposer et de valoriser des solutions
logistiques à partir de besoins exprimés par vos clients.
Votre tâche recouvre ainsi
plusieurs voies d'actions notamment :
- La confirmation ou la définition des besoins d'études en terme
de cahier des charges clients et de prestation logistiques.
- La présentation de scénarios variés et leur budget associé.
- La préconisation d'une solution préférentielle, sa
formalisation ainsi que la participation à son déploiement.
- L'évaluation de la solution retenue et de sa conformité aux
besoins de départ exprimés par les clients.
Vous
avez donc un rôle clé sur la performance des prestations
logistiques d'une part et sur celle de la Supply Chain de vos
clients d'autre part.
ec2005
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