Privés
ou professionnels, inscrire les objectifs en début d'agenda pour ne pas les
perdre de vue !
Objectif
= mettre le concret au service du souhait (du rêve, de l'utopie).
Les
objectifs sont des filtres qui diminuent la pression, en faisant le tri
entre utile et inutile.
Un
objectif est une décision d'action qui a une signification pour vous.
Un
objectif est un événement anticipé(sa
visualisation = sa réalisation).
Au
travers de l'objectif, vous photographiez un futur réalisé.
Le noter sur papier, et toujours sous les yeux (tout devant dans votre
organizer) est la première étape du développement de cette photo.
SMART
= Spécifique – Mesurable – Acceptable (et accepté !) – Réaliste et Récompense
– Temps.
S
de Spécifique
Exemple
: "Je serai capable de courir
les prochains 20 kms de Bruxelles (soit la date du...) dans un temps de 2
heures." et non pas "Je
voudrais être en bonne condition physique." (C'est quoi une
"bonne condition physique"... ?)
M
de Mesurable : càd Quantifiés (des chiffres) ou évaluables sur base d'un critère
Exemples
d'objectifs évaluables par critères :
Evaluer
la qualité de l'eau d'une rivière ? Présence ou non de poissons (Et non
mesure du taux de tel polluant.).
Taille
d'un jardin suffisante ? Oui, si possibilité d'y faire des feux.
Bon
consultant ? Oui, s'il est rappelé par le client.
Newsletter
intéressante ? Oui, si les destinataires en font des copies.
Vérifier
l'adhésion à un projet commun ? Ok si chacun des membres peut en présenter
les objectifs en public.
PME
saine ? Oui, si jamais de réunion en urgence avec son banquier.
A
de
acceptable…
Acceptable
= réaliste : fixer la barre trop haut entraîne du stress et du découragement...parfois
même avant d'avoir commencé / fixer la barre trop bas ... n'est pas forcément
motivant : manque d'effet d'entraînement.
Acceptable
=compatible avec mes autres
projets.
…
et surtout A de
"acceptés", c'est à dire partagés
!
Exemple
privé : si
mon épouse n'est vraiment pas d'accord que je fasse le l'hélicoptère…
bonjour les tensions !
Exemple
professionnel :"Cette année, votre objectif est +30% de chiffre d'affaire au
niveau des ventes !"... balancé comme cela, on obtiendra plutôt
le résultat inverse (-30%). D'où l'importance de l' "entretien de négociation
d'objectifs" en entreprise (trop souvent négligé ou mal mené) qui
consiste à expliquer les raisons de l'objectif, la vision de l'objectif
global de l'entreprise dans lequel l'objectif particulier du travailleur
s'inscrit (il comprend mieux le Pourquoi, càd la SIGNIFICATION), à exposer
les contraintes à ne pas dépasser (ex: limites budgétaires, etc… les
objectifs sont fixés par la hiérarchie, ce n'est pas là qu'on négocie),
à solliciter les idées/réaction du travailleur pour l'impliquer (et en
tenir compte)… on est dans la dimension EMOTION), concilier un plan
d'action avec lui en terme d'ACTIONS et de moyens, le tout en bonne compréhension
mutuelle et confiance… SIGNIFICATION,
EMOTION et ACTION sont réunis : l'activité du travailleur a un SENS.
R
de Récompense
L'objectif
doit apporter un "plus", un avantage personnel : se sentir valorisé
(cf pyramide Maslow : de la reconnaissance !), plaisir d'apprendre, etc.
En
entreprise, l'objectif qui n'apporte un "plus" qu'à l'entreprise
(+ 30% du CA des ventes par exemple), sans apporter aussi un
"plus" personnel au travailleur (par ex : en apprenant tel
programme informatique fort utilisé dans le secteur d'activité, il assure
sa sécurité -même en dehors de l'entreprise actuelle-, son appartenance
au groupe de ceux qui connaissent ce programme, la reconnaissance des
autres, etc : cf Maslow toujours) … risque bien de ne jamais être atteint
!
Extrait
du "Manager
Minute" : - "Vous me plaisez, jeune
homme, dit le manager. Aimeriez-vous travailler ici ?
- Vous voulez dire travailler pour vous ? demanda-t-il avec enthousiasme.
- Non, je veux dire travailler pour vous-même, comme les autres employés
de mon service. Personne ne travaille jamais pour quelqu'un d'autre. J'aide
seulement les gens à mieux travailler, ce qui profite à notre
organisation."
T
de Time, c'est-à-dire Échéance
:
L'échéance
permet de contrer la loi de la dilation du temps (Loi de Parkinson), une de
celles qui fait le plus de dégâts.
Plusieurs
formulations de cette loi : "Plus on a de temps, plus on en
gaspille" ou "Le travail se dilate jusqu'à remplir la durée
disponible pour son accomplissement" ou encore "Plus on dispose de
temps pour réaliser une tâche, plus cette tâche prendra du temps".
Exemple
de dilatation du temps :
le travail ramené à la maison pour le week-end (il n'y en avait que pour 1
heure, que vous vous étiez juré d'expédier le vendredi soir après avoir
couché les gosses)n'est
terminé qu'en toute hâte... à la fin du week-end, car constamment reporté
pour des tas de raisons. Moralité : la tâche qui devait durer 1 heure
s'est dilatée et a pris 2 jours... pendant lesquels elle vous a bien sûr
empoisonné la vie.
Exemple
2 :"Ah!,
je profiterai des vacances pour faire ceci ou cela..." et rien
n'a été fait à la fin des vacances... Comme on avait tout le temps, on
n'a jamais vraiment commencé... et donc jamais rien terminé. Même
principe pour tous les projets échafaudés pendant les vacances, projets à
commencer "dès la fin des
vacances"…
Exemples
d'objectifs SMART
Exemple
1 : "Nous
voyagerons dans tous les pays du monde chaque année à partir de
2010."
Exemple
2 : "Je
créerai ma propre société de …. dans 10 ans." et non pas
"I will be the boss" (de quoi ?, quand ?, etc.)
...
exemples valables pour autant que toutes les dimensions SMART soient respectées
!
Bref,
une technique de concrétisation très efficace.
Les objectifs déclenchent le comportement qui permet de les atteindre.
2.
L'entonnoir des objectifs
Lorsque
les objectifs à long terme sont définis, inscrivez chacun d'eux en haut
d'une feuille de papier. Cela revient à les placer dans la partie supérieure,
bien large, de l'entonnoir.
Puis,
posez-vous la question : "Comment vais-je atteindre cet objectif à
long terme?" Cette question amènera à développer les objectifs à
moyen terme.
Pour
chaque objectif à moyen terme, procédez de même : inscrivez chacun d'eux
en haut d'une feuille de papier et posez-vous la question "Comment
vais-je atteindre cet objectif ?"
Ils
alimenteront votre liste des tâches quotidienne. Les tâches ressortent par
le goulot de l'entonnoir.
Les
tâches du jour ont du sens :elles contribuent à la réalisation de qq chose
qui en a beaucoup. Retenez que 90% de gens fonctionnent dans l'autre sens : ils
effectuent chaque jour des multitudes de tâches qui ne contribuent à aucun sens
!
