Outils – Outil Communication

Vos valeurs fondamentales sont clarifiées 
et traduites en objectifs concrets

Les avez-vous communiqués clairement aux autres ?
Ne les perdez-vous pas de vue ?  Comment interagissez-vous avec les autres ?


   

1. Nourrissez-vous de bio feed-back actif !

  • "bio" car l'attitude est écologique (càd qu'elle participe à notre écologie personnelle).

  • Feed-back (=info en retour donnée à quelqu'un sur ce qu'il a dit ou sur ce qu'il fait) car c'est le seul indicateur dont on dispose afin d'adapter notre comportement aux autres d'une part, mais aussi par rapport à nous et nos attentes.

  • N'oubliez jamais que le message que vous émettez n'existe que par la réception qui en est faite ! (d'où l'impérieuse nécessité de vérifier le message qui est passé)  "Je l'avais dit !"... Si personne ne vous a entendu, c'est que vous n'avez rien dit.

  • Puisque l'information se perd (Schéma de la perte de l'information : l'entonnoir des objectifs a des fuites !), nourrissez donc les autres de bio feed-back actif, afin de renforcer ou de corriger les comportements que vous attendez de leur part.

  • Dans le même esprit, appliqué à vous, il y a le fossé entre ce que  vous voulez dire/exprimer et ce que vous faites : la mesure de ce fossé ne peut se mesurer que par le feed-back des autres vers vous… A vous de le solliciter.


Méthode FISC pour donner du feed-back

FISC = décrire les Faits objectifs (sans interprétation), 
expliquer l'Impact, 
Spécifier les attentes, 
exprimer les Conséquences positives

  • Exemple : "Tu arrives systématiquement en retard (Faits objectifs). Cela gène considérablement le service (Impact). Je te demande de respecter tes horaires (Spécification des attentes).Nous serons tous plus performants si nous savons que nous pouvons compter les uns sur les autres (Conséquence +)."

  • Attention, le feed-back doit se donner d'améliorer le comportement de l'autre. Pas de règlement de comptes donc, et certainement pas en public. Il ne s'agit pas de remettre à sa place, ou de faire la leçon. On vise les actes, et non la personnalité.

 

2. Communiquez avec vous-même... en prenant un grand CAFE

  • Notez tout, pour vous libérer l'esprit. Il ne restera que l'essentiel.

  • Tout quoi ? Tout : objectifs, idées, envies, réflexions et bien sûr tout ce qui découle d'un objectif à long ou moyen terme.

  • Noter où ? Dans la liste CAFE (Choses A Faire Elégamment), grande liste générale à mettre tout devant, dans votre outil d'organisation personnelle (agenda).

  • Un CAFE est plus agréable qu'une "To Do" List.

  • Ce CAFE sera votre réservoir fondamental : il alimentera vos plans mensuels, hebdomadaires, journaliers (au travers de l'entonnoir des objectifs).

  • Il l'alimentera Elégamment, c'est à dire avec efficience... voilà qui pousse à repenser les méthodes encroûtées…

  • Vous ne perdrez pas la mémoire. Tout du contraire, la certitude de pouvoir vous relire permet de libérer le conscient et de l'ouvrir à tout un inconscient qui peut dès lors remonter en surface (retour de la mémoire long terme).

  • L'effort de clarification nécessaire à la retranscription papier est le premier pas concret vers la réalisation.

  • Bien connu : varier les modes d'apprentissage augmente l'assimilation.
    De même, varier les supports-mémoire augmente la mémorisation : écrire sur papier renforce la gravure mentale (renforcement kinesthésique), vous visualisez ce que vous écrivez (enforcement visuel), éventuellement vous vous (re)lisez à haute voix (renorcement auditif).
       

3. Etes-vous conscient de vos attitudes Parent – Adulte – Enfant ?  

·         Le décryptage du temps selon les concepts de l'Analyse Transactionnelle est une fabuleuse source de bien-être...
  • Manques à gagner et comportements

  • Grands concepts A.T.

  • Frustrations et timbres psychologiques

  • Résistance à l'action et frustrations : les méconnaissances

  • Les 3 états du moi

  • Triangle dramatique

  • Strokes : besoin de signes de reconnaissance

  • Besoin de position de vie

  • Positions de vie et motivation

  • Les 6 façons de structurer le temps

  • Les jeux négatifs

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