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L’Analyse
de la Valeur et la Compétitivité des Produits et Services
La
compétitivité des produits et services est l'un des défis majeurs de
la société française, face à une concurrence internationale de plus
en plus vive. Il ne suffit plus aujourd'hui de concevoir et produire des
bien réalisés par les meilleurs spécialistes, et satisfaisants au
plan de leur stricte technicité.
Il
faut désormais être compétitif, c'est-à-dire fournir des produits
offrant des services parfaitement adaptés aux besoins d'un marché
exigeant et surtout les vendre au meilleur prix en sachant dégager les
marges bénéficiaires indispensables pour affronter la concurrence et
les diverses évolutions techniques, sociologiques, économiques ou même
écologiques. Il faut en maîtriser leur valeur.
L'analyse
de la valeur est une méthode de conception ou de reconception des
produits et services qui permet à ceux-ci d'assurer, au moindre coût,
la satisfaction du besoin de l'utilisateur.
L'analyse
de la valeur (ou
AV)
est une méthode de compétitivité, voire même une méthode de
management, qui recentre l'entreprise sur son produit, sur l'adéquation
de celui-ci à son marché et sur la préoccupation permanente de sa
performance économique.
Mais
plus encore, l'analyse de la valeur est une puissante méthode de résolution
de problèmes dans l'entreprise, méthode qui permet de dégager les
axes stratégiques tout en impliquant fortement les personnels de
l'entreprise dans la recherche des voies de solutions.
Historique
et Développement de l'Analyse de la Valeur
Née
en 1947 à la Général Electric à la suite des travaux de L.D. MILES,
l'analyse de la valeur a vite été utilisée par les industriels ayant
à faire face à des défis économiques et stratégiques importants.
L'analyse
de la valeur franchit l'Atlantique et le Pacifique dans les années 60,
pénétrant en Grande Bretagne, en Allemagne Fédérale, au Japon et en
France.
De
1947 à 1988, de l'Airbus au Minitel ou à la fusée ARIANE, du bâtiment
à l'industrie textile, des constructeurs automobiles à la vente par
correspondance, les applications de l'analyse de la valeur se
multiplient avec succès dans tous les secteurs industriels.
En
1978, une Association française pour l'analyse de la valeur (AFAV)
est constituée en France, rassemblant les divers praticiens de la méthode.
Des normes
(X 50.150 à X 50.153)
sont établies et éditées en 1985.
L'une
d'entre elle, portant sur le Cahier des charges fonctionnel (CdCF)
mérite une attention toute particulière dans la mesure où la
Commission Centrale des Marchés (pour
les marchés publics)
et les spécialistes de la qualité totale recommandent désormais
officiellement l'usage de ce CdCF.
Les
Principes et Concepts de Base de l'Analyse de la Valeur
Le
souci de l'économie, le calage strict sur le besoin et le marché,
l'analyse fonctionnelle, l'approche pluridisciplinaire de la conception
et le travail de groupe, la mobilisation efficace de l'information et la
créativité sont au coeur de la méthode.
L'analyse
de la valeur, par sa démarche, ses concepts et ses outils, constitue
une approche systémique de l'évaluation et de la conception des
produits et services. Méthode originale de conduite de projet, elle
facilite par là même l'obtention d'une efficacité globale et déployée
bien à propos.
L'
analyse de la valeur est une méthode d'investigation qui ne laisse rien
dans l'ombre et qui implique un croisement de multiples regards sur le
produit, sur le besoin de l'utilisateur, sur les coûts, sur les
contraintes de l'environnement, sur le marché et donc sur la valeur de
ce produit.
L'analyse
de la valeur s'applique tout autant à la reconception de produits
existants que la conception de produits nouveaux.
Elle
s'applique aussi bien à des produits matériels qu'à des services
immatériels (analyse
de la valeur administrative).
Elle
peut traiter le produit en tant que tel, mais aussi le procédé de
fabrication du produit. Elle s'intéresse tout autant à des produits
unitaires simples qu'à de vastes systèmes complexes.
Des
développements récents de l'AV mettent l'accent sur l'expression
fonctionnelle du besoin (CdCF
- Cahier des charges fonctionnel)
et sur la notion de conception à coût objectif (CCO).
L'analyse
de la valeur est une nouvelle méthode de travail qui valorise les compétences
de l'entreprise, qui privilégie les synergies et la démarche systémique.
Elle s'inscrit parfaitement dans la cohérence des évolutions de
l'entreprise vers la Qualité Totale.
ec2006
Article
associé (paru en décembre 2004)
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