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Newsletter n°01 - janvier 2004

Edito		Sommaire	Outils
	Avant tout, un grand merci à Tous, et particulièrement à vous, ! Pour vos encouragements et votre confiance !	La thématique du mois De la mesure de la performance ... La performance, c'est quoi au juste ? Objectifs, vous avez dit "Objectifs" ? 8 conseils ... ... à une politique d'intéressement pertinente Motiver ses troupes Mesures incitatives La carotte reste ... Vers de nouveaux outils de communication de la stratégie de l'entreprise : le Balanced Scorecard Actualité et tendances A concrètement parler un plan d'action en 7 étapes former aux indicateurs assistance pas à pas Agenda	Recherche par mots clés Laisser un commentaire Nous écrire Gérer mes abonnements	Prochain rendez-vous des Petits-Déjeuners d'inotti.com le 24 janvier 2004 à Haguenau Evènement : Souscription nationale, cliquez ici pour en savoir plus. La première Newsletter gratuite consacrée à la relation acheteur/vendeur, à la négociation et aux interactions Achats et Vente, vus par les deux parties. Première parution : le 5 février 2004. En savoir plus ou s'inscrire, cliquez La Lettre de Communication gratuite consacrée aux Achats et aux Acheteurs. Première parution : le 18 décembre 2003. En savoir plus ou s'inscrire, cliquez
Je ne saurai jamais vous remercier assez de votre . Tandis que nous sommes tous innondés de publicités interruptives du type Spam, vous avez su malgré tout conserver une oreille attentive à de nouvelles initiatives et accueillir chaleureusement notre Lettre.. Parce que notre philosophie de communication est basée sur le respect réciproque de la volonté de s'informer, à terme seuls les inscrits recevront la Lettre, LEN (Loi sur l'Economie Numérique) oblige. D'où l'importance de manifester votre volonté de recevoir cette lettre . Et je vous en remercie. En effet, vous avez été très nombreux à compléter le formulaire d'enregistremen et à vous inscriret. Ce taux de retour important est la preuve de l'intérêt que vous portez au contenu de notre Lettre, mais aussi de l'existence d'un réel besoin d'information. La qualité des services que nous pourront vous offrir dépendra étroitement de la qualité et de l'étendue du réseau que nous sommes en train de tisser. Alors si vous connaissez des personnes qui seraient susceptibles d'être intéressées par nos parutions, passez leur l'information ! Dites leur de se rendre à l'url suivante : http://www.inotti.com/actions%20comm/inscription_produit.htm J'espère que nous serons à la hauteur de vos attentes. En tous les cas, je vous souhaite très sincèrement, le meilleur pour 2004 !			A lire dans la prochaine parution de février
			Evaluation des fournisseurs La Newsletter, outil de progrès aux achats Vendre les achats et améliorer l'image de son service La validation des acquis de l'expérience professionnelle, opportunités pour les acheteurs
	LA THEMATIQUE DU MOIS A l’image du bonheur pour Jean Paul Sartre, la véritable performance d'un service Achats ne peut se mesurer que si ce dernier venait à disparaître. En effet, la structuration de la fonction achat dans une organisation va très rapidement permettre de réaliser des baisses dans les postes de dépenses (entre 7 et 15% en moyenne). Mais, une fois les « quicksaves », les économies d’échelle et de structure réalisées, d’une année sur l’autre l’évolution des gains sera plus modeste, elle pourra même être dans certains cas négative. Est ce à dire que le service achats n’est plus aussi performant et ne justifie plus qu’on le gratifie ? C’est souvent ce que l'on en pense et c'est ce qui se passe. De fait, la fonction est souvent ingrate. Mais bien sûr, la réponse est non ! Le service achats , par ses actions de veille, d’information et de négociation, maintient la pression sur les dépenses, comme une bouteille de gaz l'exerce sur sur son contenu. Mesurer cette performance n'est pas une tâche aisée, mais est possible. Veiller à la motivation constructive de ses troupe devient alors possible pour piloter et gagner aux achats. Et si vous démotivez votre équipe d'acheteurs, gare au boucan d'enfer !
	DE LA MESURE DE LA PERFORMANCE... La performance, c'est quoi au juste ? La performance, dans son sens étymologique de résultat, doit être associée aux moyens développés pour sa réalisation afin d’apprécier la Performance, au sens « possibilités optimales » ou efficacité. Par exemple, le service achats de l’entreprise A gère un portefeuille de 35 millions d’euros et a réalisé 3% de gains, tandis que l’entreprise B n’a enregistré que 2,5% de gains pour un volume d’achats identique et des produits similaires... ( lire la suite de l'article ) Objectifs, vous avez dit "Objectifs"? L’avantage de définir des objectifs à atteindre, est de pouvoir piloter les achats en fonction des impératifs globaux de l’entreprise... ( lire la suite de l'article ) 8 conseils pour la sélection d'indicateurs et la fixation d'objectifs : à Passer en revue les indicateurs de l’entreprise et repérer ceux qui concernent les achats à Se concerter avec la Direction Générale, la hiérarchie et les principaux clients internes afin de définir leurs besoins ... ( lire la suite de l'article ) ...A UNE POLITIQUE D'INTERESSEMENT PERTINENTE Motiver ses troupes ! La « motivation » des individus est un thème récurent dans le management, mais probablement impropre. En effet, de mon point de vue, on ne « motive » pas quelqu’un, on le met dans les conditions où il est à même de se motiver. Ceci simplement parce que ses motivations sont intimes et personnelles... ( lire la suite de l'article ) Mesures incitatives Sans entrer dans les détails de ce management, nous allons nous intéresser aux mesures incitatives qu’un responsable des achats peut prendre afin de piloter un service, et atteindre les objectifs de l’entreprise. Parmi ces outils, le plus courant est le management par objectifs avec intéressement aux résultats... ( lire la suite de l'article ) La carotte reste encore le moyen le plus efficace... Il n’y a pas de corrélation probante entre évaluation de la performance et travail d’équipe. Il y en a une par contre entre système de répartition de l’intéressement et efforts individuels consacrés à l’obtention de l’intéressement maximal. C'est la traditionnelle "Carotte"... ( lire la suite de l'article )
	Vers de nouveaux outils de communication de la stratégie de l’entreprise : le Balanced Scorecard Pour gagner encore en performance, l’entreprise doit aujourd’hui, non seulement définir une bonne stratégie de développement, relayée notamment par les stratégies et politiques achats, mais également s’assurer que l’ensemble de ses collaborateurs la connaisse pour pouvoir l’appliquer... ( lire la suite de l'article )


Actualité et tendances Du nouveau chez inotti.com Les services inotti.com s'étoffent : Une nouvelle lettre à paraître en février. Un concept de réseau de veille en souscription. Un calendrier des formations spécifiques pour le premier semestre 2004. Des Petits Déjeuners d'information Achat. L'année 2004 s'annonce active et vos mails le montrent bien... Il y aura du pain sur la planche des Achats. Tendance plutôt morose de la consommation en France La consommation en cette fin d’année n’a pas été au rendez-vous en France, malgré les efforts de la grande distribution et quelques coups d’éclats dans certains secteurs tels que la téléphonie mobile ou l’image numérique... ( lire la suite de l'article ) Soutenance du mémoire de fin d’année Le samedi 13 décembre dernier se sont tenues, au niveau national, les soutenances du mémoire de fin d’étude pour les stagiaires de l’ESAP 2000 Session 2002/2003...( lire la suite de l'article )
A concrètement parler Un plan d'action pour mettre en place un système d'intéressement Que vous soyez responsable du service achat, DRH ou DAF, inotti.com peut vous aider dans la mise en place d'un tel système en 7 étapes clés: analyse, structuration et hiérarchisation de votre portefeuille achats revue des objectifs de l'entreprise et repérage de ceux qui impliquent les achats; revue de la politique achats et détection des besoins spécifiques; point sur les objectifs personnels avec la Direction des Ressources Humaine et les intéressés concertation avec la Direction Générale, la hiérarchie et les principaux clients internes afin de définir leurs besoins définition des objectifs en concertation avec les intéressés, vérification des compatibilités inter-services puis validation par la Direction Générale Sélection les indicateurs (création si nécessaire) utiles à la mesure de ces objectifs, et validation par le contrôle gestion formalisation des modalités de l'intéressement et des règles de calcul et mise en place du système suivi des scoring et point en fin de période. Réajustements si nécessaire. Validation finale. Former au bon usage des indicateurs Un programme de formation "classique" ou "ludique" vous permettra de mieux appréhender l'importance des indicateurs de mesures et de maîtriser leurs impacts sur les tableaux de bords ou sur le management par objectifs. inotti.com vous propose de participer à une formation de 2 jours sur la mesure de la performance et la mise en place d'un système d'intéressement aux achats, à Haguenau, les 3 et 4 février prochains. Date limite d'inscription : le 20 janvier ! Ne tardez pas. Pour en savoir plus sur cette formation, cliquez ici Pour voir le programme complet des formations proposées, cliquez ici Une assistance de tous les instants Dans le cadre de son activité de coaching professionnel, inotti.com peut vous assister pas à pas dans l'analyse du besoin, la définition d'une politique d'intéressement et la mise en place d'un système d'intéressement aux objectifs pour les services achats ou approvisionnement. Dans ce contexte qui peut se révéler très sensible pour le climat social de l'entreprise, il va de soi que le coach suit un code déontologique des plus strict en matière de confidentialité. Pour voir le code de déontologie du coaching, cliquez ici
Les prochains rendez-vous d'inotti.com le 24 janvier à l'Hôtel Restaurant Champ'Alsace de Haguenau, de 8h à 10h, nous vous accueillerons pour un Petit Déjeuner Discussion autour du thème des achats. Il n'y a aucune obligation, aucun prix à payer. Juste le plaisir de faire connaissance et de partager nos points de vues ou problématiques sur nos métiers. L'occasion, peut être, de trouver une réponse à une question d'actualité. les 3 et 4 février 2004 : formation Mesure de la performance et intéressement aux Achats à Haguenau. Date limite d'inscription : le 20 janvier 2004. le 5 février 2004 : première parution de 80 centimètres ! Conférence sur les nouveaux outils NTI et la communication aux achats. L'occasion de faire un point sur la législation en la matière. Date et lieux à confirmer.
venez découvrir l'ensemble de nos services et bien plus encore sur www.inotti.com	Remarques, commentaires, informations... N'hésitez pas à nous contacter : redaction@inotti.com Vous ne voulez plus recevoir cette newsletter, cliquez ici : désinscription	Design, développement et rédaction d'inotti.com. Copyright © 2004 Emilio Cominotti. Tous droits réservés. Révision : 09 June 2007 .