si cette page ne devait pas s'afficher correctement, cliquez sur ou faites un copier/coller dans votre navigateur de l'url : http://www.inotti.com/Newsletters/80_cm_Numero6-juilletaout_2004.htm
m :
EDITO
L'Acheteur est un problématicien !
Association regroupant des professionnels de l'achat, désireux de faire bouger les choses, même si cela ne représente qu'une goutte dans le désert, "les deux ciels" a pour double vocation de former le consommateur final des pays développés à mieux consommer et les acteurs du commerce international dans les pays émergents aux bonnes pratiques en matière de négociation, d'environnement et d'éthique.
Ne cherchez pas le mot dans le dictionnaire, il n'y figure pas encore. Il s'agit d'un néologisme propre à inotti.com. Il fait référence à l'aptitude de l'acheteur à traiter de problématiques complexes faisant intervenir des contraintes multiples et transversales.
Analyser une situation, en apprécier les enjeux et les risques, déterminer un plan d'action, prévoir le plan "B", piloter le changement et mesurer la performance sont autant de missions que l'acheteur doit mener à bien. Il doit pour cela appréhender la "problématique" de la situation.
La problématique peut se borner à déterminer si un prix d'achat est acceptable ou pas, ou à sélectionner un fournisseur. Mais elle peut également aller jusqu'à se poser la question du "faire ou faire faire" qui conduira , éventuellement, à l'externalisation d'une partie de l'activité, voire à sa délocalisation...
En bon problématicien, après avoir pesé et soupesé, l'acheteur proposera sa solution préférentielle et fixera les objectifs et le calendrier. Tout cela sans attendre rien de plus, car c'est son job ... Aller plus loin sera de la décision stratégique, du ressort de la Direction. A chacun ses responsabilités !
Mais une fois cette dernière prise, sans états d'âmes, c'est à l'acheteur qu'il reviendra de la mettre en place.
Cordialement
Recherche désespérément !
Afin de préparer un sujet à venir, je recherche le texte de l'ordonnance de Colbert sur le commerce. Je sais qu'elle circule sous la forme d'un A4 avec quelques extraits majeurs, notamment lorsqu'il traite de la qualité des produits ou de la gestion de l'approvisionnement. Je remercie d'avance celui ou celle qui me transmettra ce document, numérisé ou numérique, à l'adresse ci-après : redaction@inotti.com
L'externalisation
Les entreprises optent de plus en plus pour l'externalisation, stratégiquement. La mission de l'acheteur est de concrétiser sur le terrain ce choix d'organisation.
Les entreprises vivent, depuis une vingtaine d'année, de profonds bouleversments. Les rythmes s'accroissent, les cycles se raccourcissent et les flux, de toutes natures, deviennent plus tendus. Alors qu'initialement elles prenaient en charge l'ensemble des métiers qui sont indispensables pour assurer leur fonctionnement, mais non directement liés à leur activité, elles ont tendance aujourd'hui, et ce de manière croissante, à externaliser. Ainsi, le recours à des prestataires extérieurs pour des besoins momentanés de production, mais aussi et surtout, pour leur confier à titre définitif des tâches jugées "secondaires", s'est accru, et devrait même doubler d'ici 2007.
Les grandes entreprises sont nombreuses à s'être d'ores et déjà séparées de leur logistique, de leur service des transports, de leur parc de véhicules (y compris pour la manutention), de leur gestion des fluides (production de chaud et de froid, traitement des eaux), de leur énergie, de leur traitement des déchets. Tendance plus récente, certaines n'hésitent plus à externaliser leurs services généraux (accueil, informatique, télécommunications, comptabilité, paie, fournitures de bureau, etc.). Dernier phénomène relevé : l'externalisation de l'immobilier...
En décidant d'externaliser, elles visent à optimiser leurs coûts et à se recentrer sur leur "coeur de métier". Avantages financiers, maîtrise et transparence des coûts, avantages sociaux, en diminuant la masse salariale et en exportant la gestion des personnels, avantages qualitatifs, en mettant l'action notamment sur les obligations de résultats du prestataire justifient le recours à ce mode d'organisation.
La mission de l'acheteur évolue donc également et s'enrichit de ces nouvelles missions : "patron virtuel" de services externalisés, dont il aura sélectionné les prestataires selon de nouveaux critères, coordinateur et animateur de l'entreprise "dématérialisée"...
par Jean Chevrier
Consultant
- L’ externalisation traditionnelle:
- L’externalisation traditionnelles avec désintégration
- L’externalisation stratégique avec désintégration
- L’externalisation stratégique
- L’amélioration du fonctionnement de l’activité externalisée;
- L’accroissement de la contribution de l’activité externalisée à la performance globale de l’entreprise;
- L’exploitation commerciale de l’activité externalisée
- Facteurs favorisant l'essor de l'externalisation
- les bénéfices de l'externalisation
- les risques de l'externalisation
- la théorie des coûts de transaction
- la décision d'externalisation
- la séléction du prestataire
- les différents contrats d'externalisation
- les contenu des contrats
- le transfert du personnel
- pour conclure
D’après le travail collectif de Laurent JACQUEMIN - Delphine LAURIEN - Jean-Yves PELLEGRINI - Agnès MILLE - Hakim ZOUAK - Romuald. PAVIET - Philippe PROST - Olivier. RADISSON de l’ESA de Grenoble.
Le
recours à l’externalisation est un des leviers utilisés par les
entreprises pour accroître leur
Si
dans un premier temps l’externalisation des achats a concerné des
activités à faible valeur
En
ce qui concerne l’offre, le marché est loin d’être structuré. On
assiste à une concentration
Les
entreprise occidentales externalisent des fonctions de plus en plus
proches de leur coeur de métier. Le marché mondial de
l’externalisation, toutes activités confondues, devrait dépasser les
300 milliards de dollars en 2004, contre 140 en 1997. La moitié de ces
contrats sont conclus en Europe, qui affiche un taux de croissance record
de 12%. Selon Andersen, 74% des grandes entreprises françaises
souhaitaient recourir à l’externalisation en 2000 contre 64% en 1999 (lire
la suite de l'article).
NEGOCIER !
Les décisionnels de l'achat
Nos fournisseurs ont la fâcheuse tendance à vouloir profiter de certaines situations de crise pour nous passer en plus des hausses... quelques points de marge en plus. En cours de négociation, que faire ? Vous pourriez vous connecter sur le site d'inotti.com, et vérifier ces dires grâce au comparateur !
Vous bénéficiez d'un prix qui n'a pas évolué depuis plus d'un an... Sous des apparances positives, cela ne cacherait-il pas une baisse non appliquée ? Vérifiez cela grâce au comparateur...
Vous voulez vérifier la performance de votre acheteur, ou défendre votre performance auprès de votre direction... Utilisez le comparateur !
Le comparateur est un décisionnel achat, développé par inotti.com par des acheteurs, pour des acheteurs. Cet outil disponible dans sa version complète dans l'espace Mangouste (accès payant du site inotti.com qui sera inauguré en septembre prochain) vous permettra de suivre vos prix d'achat dans plus de 100 catégories d'articles. Les données sont mises à jour régulièrement et sont alimentées par des indices officiels. La sélection de ces catégories a été faite afin de répondre à vos besoins les plus courants. Néanmoins, si un oubli avait été fait, ou si vous aviez un besoin particulier, il vous est possible de nous en faire part. Nous étudierons alors la possibilité de rajouter cette catégorie.
Il y aura d'autres outils, disponibles dans l'espace Mangouste.
L'externalisation.
Externaliser les Achats
Les décisionnels de l'achat
Le non verbal : focus sur - l'environnement de la négo
Vers un nouveau choc pétrolier ?
LE NON VERBAL Focus sur l'environnement de la négo
La qualité de la négociation dépend souvent, en partie, d'éléments qui lui sont à priori extérieurs, mais qui pourtant pourraient être facilement contrôlés.
Si cette Lettre vous a plu, n'hésitez pas à la recommander à des collègues ou des collaborateurs.
A tout moment vous pouvez interrompre les envois en cliquant sur le lien de désinscription.
LE PETROLE , marché et perspectives Un nouveau choc pétrolier La décapitation du ressortissant
américain à Riyad par le Saoudien d'Al Qaïda devra non seulement
remettre au goût du jour le combat sans merci que livrent les
Etats-Unis à la nébuleuse terroriste mais aura certainement des
conséquences économiques et politiques pour l'Arabie Saoudite,
terre de cette bataille. Tous les analystes confirment la réorientation
de la stratégie énergétique américaine et qui cible les pays
actuellement ou potentiellement producteurs en Afrique. Ce pays
profite du déclin de l'Europe et la France en particulier dans
cette partie du monde. L'offensive que mène le ministre actuel de
l'Economie en France pour tenter de recoller les morceaux n'est pas
étrangère à cette démarche américaine. Alors pourquoi les
Etats-Unis cherchent-ils à faire main-basse sur le pétrole
d'Afrique ? Ont-ils une part de responsabilité dans les
augmentations actuelles du prix du pétrole ? Eventuellement, quelle
serait la future configuration géopolitique qui servira de base aux
relations pétrolières internationales ?
LONDRES (AFP) - Les cours du pétrole baissaient légèrement vendredi matin après leur envolée de plus d'un dollar la veille, alors que les membres de l'Opep multipliaient les déclarations de bonne volonté en promettant d'augmenter comme prévu leur production en août. Vers 10H00 GMT (12H00 à Paris), le baril de Brent pour livraison en août, référence à Londres, valait 37,42 dollars, après avoir ouvert à 37,55 USD et clôturé jeudi à 37,77 USD. A New York, le baril de brut perdait 23 cents à 40,10 USD en séance électronique. Les prix du brut ont bondi de plus d'un dollar jeudi pour atteindre leur plus haut niveau depuis tout début juin, dopés par les menaces d'une attaque terroriste aux Etats-Unis et par une demande mondiale bouillonnante. "Le pétrole à New York a grimpé au-dessus des 40 dollars pour la première fois depuis plus d'un mois, soutenu par la fermeté des prix de l'essence et la mise en garde du gouvernement américain sur un possible attentat par al-Qaïda pendant la campagne présidentielle", ont rappelé les analystes de la maison de courtage Sucden. Vendredi matin, les cours étaient en léger repli après plusieurs déclarations de membres clefs de l'Organisation des pays exportateurs de pétrole (Opep). Le ministre du Pétrole saoudien Ali Al-Nouaïmi, dont le pays est considéré comme le chef de file du cartel, a réaffirmé vendredi que la décision prise en juin par l'Opep d'augmenter sa production de 500.000 barils par jour en août était "ferme et irrévocable" et serait appliquée. Le président de l'Opep, l'Indonésien Purnomo Yusgiantoro, a lui aussi assuré que l'Opep avait "toujours un engagement pour relever son quota de 500.000 barils par jour en août". Ces propos ont été accueillis positivement par le marché, mais avec réalisme. "Le seul pays membre à disposer d'une réelle capacité supplémentaire de production est l'Arabie Saoudite", a souligné Paul Spedding, analyste à la banque Dresdner Kleinwort Wasserstein. "Nous nous attendons à ce que (Ryad) augmente encore sa production en août", a-t-il ajouté. L'Arabie saoudite produit actuellement 9,1 millions de barils par jour (mbj) et affirme pouvoir fournir jusqu'à 10,5 mbj. Les autres pays membres produisent déjà à plein régime. Selon M. Spedding, "le message de l'Opep au marché est assez mitigé en ce moment: les Saoudiens s'en tiennent à la fourchette de prix de 22-28 dollars, mais il est clair que d'autres pays membres préfèrerent des prix du pétrole dans la région des 30 dollars". Le ministre saoudien a réitéré vendredi son attachement à un baril entre 22 et 28 dollars, jugeant que cette fourchette de prix préconisée par l'Opep depuis 2000 est "un objectif raisonnable". Mais le président de l'Opep a indiqué que le cartel allait discuter d'un plan pour relever cette fourchette lors de la réunion du 21 juillet à Vienne. Selon des informations de presse, elle pourrait être relevée à 25-32 USD. Concernant la menace terroriste aux Etats-Unis, les analystes ont relativisé l'impact qu'elle pourrait avoir sur les cours du pétrole. Après les attentats du 11 septembre, les cours avaient immédiatement bondi, mais ils avaient rapidement chuté, notamment en raison de l'impact négatif sur la croissance économique, ont-ils rappelé. "Je ne vois pas pourquoi un attentat terroriste aux Etats-Unis aurait un effet haussier sur les cours du pétrole, à moins que l'Arabie Saoudite ne soit aussi visée", a indiqué M. Spedding. En revanche, selon cet analyste, les spéculations sur une attaque terroriste ont fait revenir les spéculateurs sur les marchés pétroliers. Le prix officiel du panier de l'Opep, moyenne de sept bruts mondiaux, s'est établi à 35,91 dollars le baril jeudi, contre 35,47 USD mercredi, selon l'Opecna, l'agence d'information du cartel.
L'Opep augmentera sa
production le 1er août Ces deux relèvements consécutifs
porteront le plafond de production de l'Opep à 26 millions de
bpj, sans compter l'Irak, qui exporte environ 1,8 million de bpj. |
L'acheteur et l'entreprise face au développement durable
Dimension éthique de la concurrence
Le non verbal : focus sur - la cohérence et la crédibilité
le 4 septembre à Haguenau, à l'Hôtel Restaurant Champ'alsace, à côté de l'aérodrome, de 8h à 10h, nous vous accueillerons pour un Petit Déjeuner Discussion autour des thèmes : la situation des matières pour la rentrée, l'acheteur est il impliqué dans la notion de développement durable ?... Nous continuerons bien sûr à traiter toutes vos questions sur les sujets divers des achats. Les échanges se feront aussi entre les participants, ce qui est, finalement, le but de ces rencontres informelles.
16-17, 23-24 sept. 2004 : formation négociation achat à Strasbourg. Il reste quelques places. N'hésitez pas à appeler directement au 06.72.84.24.10 pour avoir le détail des contenus et modalités, et éventuellement vous ajouter au groupe.
Remarques, commentaires, informations... N'hésitez pas à nous contacter :
redaction@inotti.com
Vous ne voulez plus recevoir cette newsletter, cliquez ici :
désinscription